Kami menjamin bahwa Cloud Hosting maupun Cloud Server Anda akan online 99,9% setiap saat.
Pengecualian mungkin termasuk:
- Perawatan terjadwal.
- Upgrade untuk Cloud Hosting dan Cloud Server Anda.
- Penangguhan layanan karena pelanggaran AUP, faktur jatuh tempo, dll.
- Downtime disebabkan oleh instalasi perangkat lunak (script) Anda di Cloud Hosting dan Cloud Server Anda.
- Penolakan serangan DDOS layanan.
- Kegagalan perangkat keras.
- Kesalahan lain di sisi klien.
Kami berhak mengeluarkan kredit atau pengembalian uang berdasarkan kasus per kasus. Downtime yang disebabkan oleh klien tidak akan pernah menghasilkan kredit atau pengembalian uang.